Saiu no Globo que o Brasil será o primeiro a testar uma rede social criada para receber reclamações e avaliar o nível de satisfação dos cidadãos sobre a cidade em que vivem. A ideia é fazer chegar a opinião dos moradores das cidades aos órgãos públicos de maneira fácil.
A proposta é importante: um grande gap hoje é como conectar governos e governados. Porém, fazer isso através de uma nova plataforma fechada é arriscado. Digo fechada pois novamente será necessário que governos e cidadãos se cadastrem na rede para que o diálogo possa, enfim, começar. O aplicativo funciona através do Facebook, roda também em dispositivos móveis, e claro, toda idéia é idéia. Diz a reportagem:
“Nesta nova rede, o usuário se cadastra e ao fazer o login na rede social, o “Myfuncity – Cidades Sustentáveis” identificará num mapa o local onde o usuário está e sobre a qual responderá. No caso do Facebook, o internauta escreverá o endereço em que está. Depois, ele poderá dar a sua opinião – anonimamente ou não – respondendo perguntas de 11 temas relevantes de sua cidade: segurança, meio ambiente, limpeza urbana, transporte, nível de barulho, lazer, poluição visual, conservação de vias públicas, saúde, sinalização, arte e cultura. Para dar a opinião, bastará arrastar um botão sobre uma escala que mede o nível de satisfação em relação ao serviço público, numa escala de feições de agrado e desagrado tipicamente usada por internautas. Assim, por exemplo, o usuário encontrará perguntas como “Você está satisfeito com os parques públicos de sua cidade?” e responderá que sim arrastando um botão para um rosto sorridente. A cada hora, serão feitas perguntas diferentes sobre os temas. O cidadão poderá escrever seu próprio comentário sobre os assuntos questionados, mandar fotos – como de um buraco de rua, por exemplo -, compartilhar suas opiniões com outros usuários e amigos no Facebook e no Twitter.” Além disso, o usuário sempre responderá sobre como está o seu humor naquele momento, pois os criadores da rede social acreditam que o humor de quem opinião influencia na avaliação feita. Os órgãos públicos que se cadastrarem terão acesso às estatísticas, fotos e comentários dos usuários em tempo real. - Mas se as prefeituras não se cadastrarem, nós vamos mandar relatórios todos os dias, às 18h, para rádios, jornais, televisões e a mídia brasileira, que vão receber estatísticas de como foi o dia na cidade – explica o presidente e um dos idealizadores do Myfuncity, o publicitário Mauro Motoryn.
Aqui é um problema: primeiro, que existe no sistema a idéia geral de avaliação de opinião pública. O foco do aplicativo é saber o grau de felicidade das pessoas. Acho contudo que o foco deveria estar na criação de debate em torno do que as pessoas pensam. E o segundo problema é a visão do estado como inimigo da felicidade. Os estados entram como devedores de felicidade: eles estão fazendo seu trabalho. Mas e se houverem motivos pelos quais há problemas? E se houverem boas idéias? Por tudo isso, acho que a plataforma é interessante, mas deveria repensar o ponto cental sobre o qual está montada.
Como dizem os criadores: - O cidadão passa a ser protagonista da história. Ele vai dizer o que é bom para sua rua, para a cidade. Ele não vai depender do voto só a quatro anos, ele vota todo dia no que é melhor para a vida das cidades – afirmou Motoryn, que disse que não há nenhum serviço similar com o mesmo nível de sofisticação tecnológica que o Myfuncity.
Como disse, acho interessante, mas ainda não vejo o cidadão como protagonista da historia. Protagonista tem papel na novela, e tem diálogo de verdade.
A organização não-governamental paulista Rede Nossa São Paulo vai ajudar a formular as perguntas feitas aos usuários da rede social.
Na opinião do coordenador geral da Rede Nossa São Paulo, Oded Grajew, com esta rede social será mais fácil fazer pressão nos governos por melhorias nos serviços públicos.
- Governos normalmente sofrem pressão. O problema é que a pressão às vezes é elitista, de quem tem poder para fazer pressão. O grande público às vezes tem dificuldade de fazer a pressão. Essa é uma maneira mais democrática de pressionar – disse.
Leia mais sobre esse assunto em http://oglobo.globo.com/cidades/mat/2011/10/05/rede-social-que-analisara-satisfacao-de-moradores-sobre-cidades-lancada-925518476.asp#ixzz1Zztn3Zlw
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